Condiciones de venta

PRIMERO. – GENERALIDADES

Las presentes condiciones regulan y son aplicables a todas las ventas realizadas desde www.esenat.com

La realización de cualquier pedido supone que usted ha leído y aceptado las presentes condiciones de venta. Si lo desea puede imprimir una copia del presente documento, a fin de facilitar futuras referencias así como su conocimiento.

SEGUNDO. – PRODUCTOS Y SERVICIOS

Cada uno de los productos y servicios comercializados en www.esenat.com poseen una ficha detallada, en la que se incluye una fotografía, el nombre, la descripción técnica y el precio con IGIC incluido.

La información dada sobre cada producto y/o servicio, en la página web de ESENAT Salud y Bienestar SL, son expuestos a modo orientativo. 

ESENAT Salud y Bienestar SL no se responsabiliza, en ningún caso, del uso que los usuarios den a los productos.

TERCERO. – PRECIOS

Todos los precios de los productos y servicios comercializados por ESENAT Salud y Bienestar SL, se expresan en Euros (€) y con IGIC incluido. Dichos precios no incluyen el coste de los gastos de envío o de entrega y pueden cambiar durante el año, sin previo aviso al cliente.

Los precios que aparecen en las fichas de los productos constituyen una invitación a que el cliente realice una propuesta de pedido; por tanto, si existe error en el mismo, o los mismos han sido modificados, ESENAT Salud y Bienestar SL, informará de tal circunstancia al cliente y no dará trámite al pedido, salvo consentimiento expreso por parte del cliente.

CUARTO. – PROMOCIONES Y OFERTAS

ESENAT Salud y Bienestar SL,  puede realizar “promociones y ofertas” de sus productos y servicios a precios reducidos, pudiendo en ocasiones incluir paquetes de productos y/o servicios. 

Estas promociones y ofertas tendrán validez mientras se encuentren publicadas en la web, en la lista de correo, así como mientras exista stock disponible, y se regirán por las presentes condiciones.

QUINTO. – MÉTODOSDE PAGO

Para la comercialización de sus productos www.esenat.com da a elegir a sus clientes  los siguientes medios de pago: 

–  Pago mediante  Paypal.

–  Pago mediante Bizum.

–  Pago con tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD.

–  Pago mediante trasferencia bancaria, debe indicar el número del pedido en el concepto de la transferencia. Su pedido se enviará en cuanto recibamos el pago.

Importante: el pedido no se hace efectivo hasta que pulse «Realizar Pedido» en la pantalla de «Revisión del Pedido», que es la última de la secuencia de pantallas del proceso de pedido.

SEXTO. – ENVÍO Y DEVOLUCIÓN

ESENAT Salud y Bienestar SL, envía todos sus pedidos a través de transporte urgente, con entrega en 24/48 horas (días laborables), según destino. Los pedidos salen de nuestras instalaciones todos los días excepto sábados, domingos y festivos. 

Los pedidos formulados los viernes, sábados y domingos se entregarán el martes siguiente.

En algunos casos aislados, puede producirse ruptura de stock en alguno de los productos comercializados. En tal caso esenat.com se pondría en contacto con usted para informarle de este hecho y del retraso estimado de su pedido. 

Los gastos de envío son los siguientes:

Por el momento solo realizamos envíos a las Islas Canarias.*

*Si esta interesado en comprar nuestros productos desde otro lugar, pónganse en contacto con nosotros

SÉPTIMO. – MODIFICACIÓN EN LAS CONDICIONES DE VENTA

Seleccionamos todos nuestros productos con el máximo nivel de cuidado, buscando los mejores del mercado en base a su eficacia y su fiabilidad. Por ello, confiamos plenamente en nuestra oferta y esperamos satisfacer las expectativas de nuestros clientes. 

Por este motivo, si no está plenamente satisfecho, le devolveremos su dinero. Usted podrá devolver los productos adquiridos sin necesidad de aportar justificación alguna, y le rembolsaremos el coste de los productos adquiridos. Consulte nuestras condiciones de devolución para conocer los detalles de aplicación de esta garantía.

OCTAVO. – RESPONSABILIDADES

Tal y como establece la legislación vigente (Ley de Ordenación del Comercio Minorista), el plazo de devolución de los productos será de 7 días a contar desde la entrega de los mismo.

Para cualquier devolución deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente mediante correo electrónico a info@esenat.com, indicando el número de pedido y el motivo de la devolución. 

Serán admitidas las devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:  

–  Los productos deben conservar intacto su precinto de origen.

–  El cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío en caso de devolución.

–  El producto a devolver debe estar correctamente embalado para su devolución con su embalaje original.

No se devolverán en ningún caso los gastos de envío, salvo que los motivos de la devolución sean imputables a esenat.com, como por ejemplo que el artículo que usted haya recibido no sea el que había pedido o que esté defectuoso. En el caso de que su pedido hubiera sido enviado con los gastos de envío gratuitos por superar un importe determinado, en caso de devolución, el cliente deberá asumirlos gastos íntegros ocasionados por el envío anteriormente descritos en la sección Envíos de los Productos, que le será descontado del importe del pedido a devolver. 

En el caso de producirse un error por parte de esenat.com, procederemos a realizar el cambio, sin ningún coste por parte suya, remitiéndole el producto en el menor tiempo posible. En ningún caso se devolverá un artículo manipulado o deteriorado por la acción del cliente.

NOVENO. – PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

En cumplimiento de los dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, los datos de carácter personal facilitados por el Comprador formarán parte del fichero de clientes de ESENAT Salud y Bienestar SL, cuyos fines son el mantenimiento de la relación contractual, el control y gestión de las ventas y sus correspondientes cobros.

ESENAT Salud y Bienestar SL tratará dichos datos con la máxima confidencialidad, y se compromete a no utilizarlos con un fin distinto a aquel para el que han sido recabados, así como a conservarlos con las debidas medidas que garanticen su seguridad y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizados.

ESENAT Salud y Bienestar SL se compromete a guardar secreto profesional respecto de los referidos datos personales, incluso una vez finalizada la relación contractual. 

El Comprador autoriza al Vendedor a conservar sus datos durante un periodo de cinco años una vez cumplida la prestación contractual.

El Comprador tiene la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiendo una comunicación a través del sitio web, sección «Mi Cuenta».

DÉCIMO. – LEY APLICABLE

Las presentes Condiciones de Venta se rigen por la legislación española aplicable en la materia.

UNDÉCIMO. – ARBITRAJE

Para resolver cualquier controversia o conflicto que se derive de las presentes Condiciones de Venta, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales de la ciudad de Las Palmas, salvo que la ley imponga otra jurisdicción.